FAQ
Quel est le délai de traitement de ma commande ?
Le délai de traitement est de 1 à 4 jours ouvrés, mais nous faisons tout notre possible pour la réaliser au plus vite.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une fois le colis expédié, le délai de livraison varie en fonction des transporteurs.Nous avons opté pour deux solutions de livraison une en Colissimo avec le groupe La Poste, l'autre par Mondial Relay.
Le délai de livraison via la Poste est de 2 à 3 jours ouvrés mais nous ne pouvons pas garantir ces délais à 100% ( surtout pour les DOM-TOM).Et le délai de livraison via Mondial relay est de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment puis-je créer mon compte ?
Votre compte se créer lorsque vous passez votre première commande chez Candy Space. Lors de la passation de votre première commande, il vous sera demandé de choisir un mot de passe, qui vous servira par la suite à accéder à votre compte à tout moment, et à passer plus rapidement vos commandes ultérieures ( donc sans avoir à remplir à nouveau le formulaire d'inscription).
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous avons 2 moyens de paiement qui sont à votre disposition sur notre site web.Paypal pour faciliter la vie de ses utilisateurs et Stripe pour les paiements par carte bancaire.
